-
השוואה בין-תרבותית של אבטיפוסים של מנהיגות
Cross-Cultural Comparison of Leadership Prototypes
דמיינו מנהל אמריקאי שמגיע לעבוד בפרנקפורט, בטוקיו או בטגוסיגלפה. הוא מצויד בהשכלה ובכישורים, אבל להצלחתו נדרש גם דבר שאינו תלוי במקצועיות שלו: להיתפס בעיני הכפופים לו כמנהיג. תפיסה…
-
שונות בין-תרבותית בתפיסות מנהיגות וביחוס כריזמה למנהיג
Cross-cultural variations in leadership perceptions and attribution of charisma to the leader
מה הופך אדם למנהיג כריזמטי בעיני הסובבים אותו? התשובה אינה תלויה רק במה שהמנהיג עושה. אנחנו שופטים מנהיגים לפי מידת ההתאמה שלהם לדימוי המוכר לנו של מנהיג, אבל…
-
עוינות של נותני שירות ואיכות השירות
Service Provider Hostility and Service Quality
כמעט כולנו התקשרנו פעם למוקד שירות וקיבלנו מענה קצר, קר או אפילו עוין. תלונות לקוחות על גסות רוח של נותני שירות נפוצות, ובכל זאת לא ברור איך התנהגות…
-
מנהיגות טרנספורמציונית, צדק אינטראקציוני והתנהגות אזרחית ארגונית: השפעת השונות הגזעית והמגדרית בין ממונים לכפופים
Transformational Leadership, Interactional Justice, and Organizational Citizenship Behavior: The Effects of Racial and Gender Dissimilarity Between Supervisors and Subordinates
בארגונים רבים, חלק מהתרומה החשובה ביותר של עובדים אינה כתובה בתיאור התפקיד: עזרה לעמיתים, יוזמה וגילוי אחריות מעבר למה שנדרש. התנהגות כזו, שנקראת התנהגות אזרחית ארגונית, מקדמת שיתוף…
-
הקשר בין מנהיגות לתרבות ארגונית: מחקר חקרני
The leadership-culture connection: an exploratory investigation
מנהיגות ותרבות ארגונית מוזכרות כמעט בכל דיון על הצלחתם של ארגונים, אבל כשבוחנים מה הקשר ביניהן בפועל מתברר שהידע השיטתי עליו דל להפתיע. רוב מה שנאמר בנושא מבוסס…
-
מחקר אורך של תהליך התפתחות המנהיגות: הבדלים אישיים כמנבאים של יעילות מנהיגים
A Longitudinal Study of the Leadership Development Process: Individual Differences Predicting Leader Effectiveness
מה הופך אדם למנהיג? שאלה זו מעסיקה חוקרים כבר עשרות שנים, ואלפי מחקרים ניסו לזהות את התכונות של מי שמגיעים לעמדות הובלה ושל מי שנתפסים כיעילים בתפקידם. ובכל…