שביעות רצון בעבודה

שביעות רצון בעבודה (Job Satisfaction) היא העמדה הרגשית והשיפוטית של עובד כלפי עבודתו, הנגזרת מן הפער בין ציפיותיו ובין מה שהעבודה מספקת לו בפועל. היא מורכבת מהיבטים שונים: תוכן התפקיד ועניין שבו, יחסים עם ממונים ועמיתים, שכר ותנאים, ביטחון תעסוקתי, אפשרויות קידום ותחושת הוגנות. מקובל לראותה כנתונה להשפעה הן של מאפייני המשרה והן של נטיות אישיות יציבות, ולכן היא אינה משתנה בהכרח בעקבות שינוי חיצוני בלבד.

מאמרים אקדמיים על שביעות רצון בעבודה עוסקים בקשריה לכוונת עזיבה, להיעדרות, לשחיקה ולביצועים, ובשאלת כיוון הסיבתיות ביניהם. חלק מן המחקר בוחן אותה במקצועות מסוימים כגון הוראה, סיעוד ועבודה סוציאלית ובתנאים של עומס רגשי, וחלק אחר את השפעתם של אוטונומיה, משוב ומשמעות בעבודה. בין המגמות העכשוויות נמצאות עבודה גמישה ומרחוק, איזון בין עבודה למשפחה, ודיון מתודולוגי בשימוש בשאלונים חוזרים לאורך זמן.