סיכומי מאמרים אקדמיים
סכמו לי מאמר

שחיקה

שחיקה (Burnout) היא מצב של תשישות מתמשכת הנובע מלחץ כרוני בעבודה שלא נוהל בהצלחה, והיא מתוארת בשלושה ממדים: תשישות רגשית ופיזית, ריחוק וציניות כלפי העבודה ומקבלי השירות, ותחושת ירידה בהישג ובמסוגלות המקצועית. היא נפוצה במיוחד במקצועות הכרוכים במגע אנושי אינטנסיבי ובאחריות לאחרים, כגון הוראה, סיעוד, רפואה ועבודה סוציאלית. ההמשגה הרווחת מדגישה שהיא נובעת מתנאי העבודה ומן הארגון יותר מאשר מחולשה אישית, ולכן המענה לה אינו אישי בלבד.

מאמרים אקדמיים על שחיקה עוסקים בגורמיה הארגוניים, ובהם עומס, היעדר שליטה, תגמול לא הולם, חוסר הוגנות וניגוד ערכים. חלק מן המחקר בוחן את השלכותיה על בריאות, על איכות השירות ועל עזיבת המקצוע, וחלק אחר את ההבחנה בינה לבין דיכאון ובינה לבין עייפות החמלה. בין המגמות העכשוויות נמצאות שחיקה בעבודה מרחוק ובסביבה דיגיטלית זמינה תמיד, הערכת התערבויות ברמת הארגון לעומת ברמת הפרט, ושאלות מדידה והגדרה.