-
מיפוי ידע: צעדים ראשונים בניהול ידע
Knowledge Mapping: Getting Started with Knowledge Management
בכל ארגון גדול מתקיימות שתי שפות. מנהלי השיווק, הייצור והכספים מדברים על לקוחות, תהליכים, יעדים ורווחים, ואנשי מערכות המידע מדברים על שרתים, יישומים, מסדי נתונים ותשתיות. שני הצדדים…
-
ניהול קשרי לקוחות מקוון מנקודת המבט של ניהול שרשרת האספקה
E-CRM from a Supply Chain Management Perspective
פעם, מכירה הייתה עניין של כישרון אישי. איש מכירות טוב הכיר את המוצרים, את המחירים ואת המתחרים, ובעיקר הכיר את הלקוחות שלו, וכל זה ישב בראש שלו ובפנקס…
-
סקירה שיטתית של הספרות וניתוח תיאורטי של תפקידי חברות בנות
A Systematic Review of the Literature and Theoretical Analysis of Subsidiary Roles
תאגיד שפועל בעשרות מדינות מתמודד עם סתירה פנימית. מצד אחד הוא רוצה לפעול כמכלול אחד: לתאם בין היחידות שלו, ליהנות מיתרונות לגודל ולהעביר ידע וטכנולוגיה מכל מקום בעולם…
-
טכנולוגיה וידע: גישור על פער ה"יצירה"
Technology and knowledge: bridging a “generating” gap
ארגונים משקיעים הון במחסני נתונים, בתוכנות ניתוח ובמערכות לניהול ידע, ולא פעם מתוך הנחה שקטה: אם יהיו בידינו מספיק נתונים וכלים מספיק חזקים לעבד אותם, הידע כבר יגיע…
-
מדוע פרקטיקות משלימות של ניהול משאבי אנוש משפיעות על ביצועים: תגמולים, עיצוב משרה ואקלים עבודה בהקשר של שיתוף ידע
Why Complementary HRM Practices Impact Performance: The Case of Rewards, Job Design, and Work Climate in a Knowledge-Sharing Context
ארגונים משקיעים המון בניסיון לגרום לעובדים לחלוק ידע זה עם זה, כי ידע הוא משאב תחרותי מרכזי ושיתופו מזרז למידה ופרודוקטיביות. הכלי הראשון שעולה בדעת הוא תגמול: בונוס,…
סיכומי מאמרים אקדמיים