מערכות מידע

מערכות מידע (Information Systems) הן מכלול המרכיבים שבאמצעותם ארגון אוסף, שומר, מעבד ומפיץ מידע: תוכנה, חומרה, נתונים, תהליכים ואנשים. הן אינן כלי טכני בלבד, שכן הן מגלמות בתוכן החלטות על אופן העבודה, על מה שייחשב למידע ועל מי רשאי לראותו, ולכן הטמעתן משנה תפקידים, סמכויות ושגרות. הצלחתן נמדדת בשימוש בפועל ובערך שהן מייצרות ולא רק באיכות הטכנולוגית, וכישלונות נובעים פעמים רבות מהתאמה לקויה לתהליכי העבודה ומהיעדר שיתוף של המשתמשים.

מאמרים אקדמיים על מערכות מידע עוסקים באימוץ ובהטמעה ובגורמים המסבירים שימוש והתנגדות. חלק מן המחקר בוחן מערכות בהקשרים מוגדרים כגון תיק רפואי ממוחשב, מערכות ניהול לומדים ומערכות רווחה, ואת השפעתן על עבודת אנשי המקצוע, וחלק אחר את ממשל הנתונים, האבטחה והפרטיות. בין המגמות העכשוויות נמצאות מערכות הנשענות על בינה מלאכותית ושאלות השקיפות והאחריות שבהן, ושילוב בין מערכות בארגונים ובין ארגונים.