כישורים חברתיים

כישורים חברתיים (Social Skills) הם היכולות המאפשרות לאדם לתקשר ולפעול ביעילות עם אחרים, ובהן יצירת קשר ושמירה עליו, הקשבה, זיהוי רמזים חברתיים, הבעה עצמית, שיתוף פעולה, פתרון קונפליקטים ואסרטיביות. הם נלמדים בהתנסות ובחיקוי ומושפעים מוויסות רגשי ומיכולות קוגניטיביות, והם תלויי הקשר תרבותי, שכן התנהגות הנחשבת מתאימה בסביבה אחת עשויה להיתפס אחרת בסביבה אחרת. חסר בהם נקשר לקשיים חברתיים, לבדידות ולדחייה.

מאמרים אקדמיים על כישורים חברתיים עוסקים בהתפתחותם בילדות ובקשר שלהם להסתגלות בבית הספר ולהישגים. חלק מן המחקר בוחן תוכניות הוראה והתערבות ואת מידת ההכללה של הנלמד למצבים אחרים, וחלק אחר אוכלוסיות ייחודיות כגון ילדים על הרצף האוטיסטי, ילדים עם הפרעות קשב וילדים מהגרים. בין הסוגיות הנידונות נמצאות שאלות מדידה, ובכלל זה ההבדל בין דיווח עצמי, דירוג מורים ותצפית ישירה, וכן השאלה כיצד משתנה הגדרת הכישורים בסביבה מקוונת.