ייעוץ

ייעוץ (Counseling) הוא תהליך מקצועי שבו איש מקצוע מסייע לאדם, למשפחה או לקבוצה לברר קושי, לקבל החלטות ולפתח דרכי התמודדות, באמצעות שיחה ויחסי עבודה מבוססי אמון. הוא מתקיים במגוון מסגרות, ובהן ייעוץ חינוכי בבית הספר, ייעוץ תעסוקתי, ייעוץ זוגי ומשפחתי וייעוץ ארגוני, ונבדל מטיפול ממושך בכך שהוא ממוקד יותר במצב, במשימה או במעבר. איכותו נשענת במידה רבה על הקשר הנוצר בין היועץ לפונה, יותר מאשר על השיטה שנבחרה.

מאמרים אקדמיים על ייעוץ עוסקים בתהליך ובגורמים המשותפים המסבירים שינוי, ובראשם ברית העבודה בין הצדדים. חלק מן המחקר בוחן את תפקיד היועץ החינוכי ואת עבודתו מול תלמידים, מורים והורים, וחלק אחר ייעוץ קריירה ומעברים תעסוקתיים. בין המגמות העכשוויות נמצאות התאמה תרבותית של הייעוץ ועבודה עם אוכלוסיות מגוונות, ייעוץ מקוון ומרחוק, ושאלות מתודולוגיות על מדידת תוצאות בתהליך קצר ועל הסתמכות על דיווחי הפונים.