סיכום בעברית בהיקף 1,444 מילים של המאמר:
O’Leary-Kelly, A. M., Griffin, R. W., & Glew, D. J. (1996). Organization-motivated aggression: A research framework. Academy of Management Review, 21(1), 225–253. https://doi.org/10.2307/258635
לרכישת הסיכום
ארעה שגיאה
תקלה זמנית במערכת התשלום, אנא נסה שוב במועד מאוחר יותר
מעבד את התשלום, פעולה זו עשויה לקחת כמה רגעים
תוקפנות בהנעה ארגונית: מסגרת למחקר
בתחילת שנות התשעים כבר היה ברור שמקום העבודה בארצות הברית אינו מקום בטוח כפי שנהוג לחשוב. רצח הפך לאחת מסיבות המוות השכיחות בעבודה, מיליוני עובדים דיווחו על תקיפות, איומים והטרדות, והמעסיקים שילמו על כך מיליארדים בהפסדי תפוקה, בתביעות ובפגיעה במורל. ובכל זאת, חוקרי הניהול כמעט לא נגעו בנושא. רוב מה שנכתב על אלימות בעבודה הופיע בעיתונות הכלכלית, ולתחום לא היו הגדרות מוסכמות, מודלים או תיאוריות.
המאמר מבקש למלא את החלל הזה, והוא מתחיל בשאלה פשוטה לכאורה: על מה בדיוק מדברים כשמדברים על אלימות ארגונית? האם שוד בחנות נוחות ותקיפה של ממונה בידי עובד ממורמר שייכים לאותה תופעה? המחברים טוענים שלא כל פגיעה שמתרחשת בארגון ניתנת להסבר באותה מסגרת, ומציעים להתמקד בסוג מסוים של מקרים: אלה שבהם משהו בארגון עצמו, החלטה, נוהל, תרבות או תנאי עבודה, הוא שעורר את התגובה התוקפנית. עובד שפוטר וחוזר למשרד, לקוח שאיבד את סבלנותו בתור ארוך, תושבים שזועמים על סגירת מפעל.
השאלה המרכזית היא מה הופך את הארגון לזרז של תוקפנות, ומה יכול הארגון לעשות כדי למנוע אותה. כדי להשיב עליה נבנה מודל תיאורטי שנשען על תיאוריית הלמידה החברתית, שרואה בתוקפנות התנהגות נלמדת שמתעוררת בתגובה לגירויים בסביבה ולא דחף פנימי. המודל בוחן כיצד נטיות שאדם מביא עמו נפגשות עם מה שהוא פוגש בארגון: מודלים לחיקוי, יחס שנחווה כפוגעני, תמריצים ותנאים פיזיים כמו צפיפות, חום ורעש.
על בסיס המודל מוצעת טיפולוגיה של תוקפנות לפי שלושה ממדים: מי התוקף, עובד או גורם מבחוץ; לאן מופנית התוקפנות, פנימה או החוצה; והאם היא מכוונת כלפי אדם מסוים או כלפי כל מי שנקרה בדרך. מכאן נגזרות הצעות מחקר שניתן לבדוק, לצד דיון בקשיים שבמדידת התופעה ובשאלה עד כמה אפשר לנבא מראש מי יהפוך לאלים.
בבסיס הדיון עומדת שאלה לא נוחה לכל מנהל: האם הבעיה היא רק באנשים "המסוכנים", או שגם הארגון עצמו, בלי כוונה, מלמד את חבריו ואת לקוחותיו להתנהג בתוקפנות?
טעימה מתוך הסיכום
מבוא
מקום העבודה אינו חסין מפני האלימות שפוקדת את החברה האמריקנית. בשנת 1992 נרצחו בעבודתם 1,004 אמריקנים, ורצח הוא סיבת המוות השנייה בשכיחותה בעבודה, והמובילה אצל נשים. לפי סקר אחד, בשנה אחת הותקפו פיזית יותר משני מיליון עובדים, יותר משישה מיליון קיבלו איומים ו־16 מיליון הוטרדו. המחירים כבדים לנפגעים, וגם למעסיקים, שהפסדי התפוקה וההוצאות המשפטיות שלהם הוערכו ב־4.2 מיליארד דולר בשנה. ובכל זאת כמעט לא נחקרה האלימות הארגונית במדעי...
להמשך הסיכום המלא, בהיקף 1,444 מילים
🏷סיכומים נוספים על: אלברט בנדורה, אלימות, אלימות ארגונית, אלימות בהנעה ארגונית, אלימות במקום העבודה, ברנרד ויינר, גישת האשמת הפרט, הוגנות, הטרדה מינית, הטרדה מינית בסביבה עוינת, התנהגות ארגונית, חיברות ארגונית, חיקוי, טיפולוגיה, יחס פוגעני, ייחוס סיבתי, למידה חברתית, למידה מצפייה, מודל הקוגניציה והרגש של ויינר, מיון עובדים, מיקוד שליטה, מניעת אלימות, מקום העבודה, ניבוי אלימות, סביבה ארגונית, סביבה פיזית, צדק ארגוני, צדק פרוצדורלי, רגשיות שלילית, תוקפנות, תוקפנות ארגונית, תוקפנות בהנעה ארגונית, תיאוריית הלמידה החברתית, תמריצים, תרבות ארגונית
🔖סיכומים נוספים בתחום: ייעוץ ארגוני, מנהל עסקים, פסיכולוגיה
📖סיכומים נוספים של מאמרים שנלמדים בקורס: התנהגות לא קונבנציונלית בארגונים
🏛סיכומים נוספים של מאמרים שנלמדים במוסדות הלימודים: אוניברסיטת תל אביב
