סיכום בעברית בהיקף 1,448 מילים של המאמר:
Hollinger, R. C., & Clark, J. P. (1982). Employee deviance: A response to the perceived quality of the work experience. Work and Occupations, 9(1), 97–114. https://doi.org/10.1177/0730888482009001006
לרכישת הסיכום
ארעה שגיאה
תקלה זמנית במערכת התשלום, אנא נסה שוב במועד מאוחר יותר
מעבד את התשלום, פעולה זו עשויה לקחת כמה רגעים
סטייה של עובדים: תגובה לאיכות הנתפסת של חוויית העבודה
כמעט בכל מקום עבודה יש עובדים שלוקחים הביתה עט, חבילת נייר או כלי עבודה, מאריכים את הפסקת הקפה, מגיעים באיחור או מתקשרים להודיע שהם חולים ביום שבו הם בריאים לגמרי. כל מעשה כזה נראה זניח, אבל יחד הם מצטברים לתופעה רחבה שעולה לארגונים ביוקר. ההסבר המקובל לכך הוא שעובדים "מחזירים" לארגון כשהם מרגישים שהוא אינו נוהג בהם כראוי, אבל ההסבר הזה נשען בעיקר על תחושות ועל תיאורים ממחקרי שדה, ולא על בדיקה שיטתית בקנה מידה גדול.
המאמר שואל אם התפיסה הסובייקטיבית של איכות העבודה קשורה באמת למעשים כאלה. הוא מבחין בין שני סוגים של סטייה במקום העבודה: סטיית רכוש, כמו גניבת סחורה, ציוד או תרופות ודיווח על שעות שלא עבדו, וסטיית תפוקה, כמו עבודה איטית או רשלנית, איחורים, עבודה בהשפעת אלכוהול וימי מחלה מדומים. ושאלה נוספת מתלווה לכך: האם מה שנראה כקשר בין חוסר שביעות רצון לבין סטייה אינו אלא תוצר של גיל, שהרי עובדים צעירים נוטים להיות פחות מרוצים ממקום עבודתם.
לשם כך נשלחו שאלונים אנונימיים לכמעט עשרת אלפים עובדים מכל הדרגים ב־35 ארגונים באזור מטרופוליני אחד במערב התיכון של ארצות הברית: רשתות קמעונאות, מפעלי אלקטרוניקה ובתי חולים, ויותר ממחצית העובדים השיבו. העובדים נשאלו עד כמה הם מרוצים מעבודתם באופן כללי, אם הם מתכוונים לחפש עבודה אחרת, וכיצד הם מעריכים שמונה היבטים של העבודה, ובהם המעסיק, הממונה, העמיתים, השכר, עומס העבודה וסיכויי הקידום. במקביל דיווחו בגילוי לב באיזו תדירות הם עושים כל אחד ממעשי הסטייה, מ"כמעט כל יום" ועד "אף פעם".
מאחר שהרכוש שאפשר לקחת מחנות שונה מאוד מזה שאפשר לקחת ממפעל או מבית חולים, השוואה בין שלושת הענפים מאפשרת לבדוק גם אם האופן שבו מתבטאת הסטייה תלוי במה שמקום העבודה מציע. מאחורי הנתונים עומדת שאלה ישנה וחשובה לכל מנהל: האם הדרך שבה עובדים חווים את מקום עבודתם משפיעה על האופן שבו הם נוהגים בו?
טעימה מתוך הסיכום
מבוא
סטייה במקום העבודה, ובייחוד מעשים לא מורשים של עובדים שנועדו לפגוע בארגון, היא תחום שנחקר מעט יחסית. הספרות הקיימת עוסקת בשני סוגים של התנהגות עובדים. הסוג הראשון הוא מעשים המכוונים נגד הרכוש והנכסים של הארגון, כמו גניבה, גניבות זעירות, מעילה וחבלה. הסוג השני, שנחקר זה מכבר בסוציולוגיה התעשייתית, הוא התנהגויות הפוגעות בתפוקה: שימוש לא מורשה בכלים לחיסכון בזמן, הגבלת תפוקה מכוונת, התחמקות מעבודה, התרועעות לא רשמית בין עובדים...
להמשך הסיכום המלא, בהיקף 1,448 מילים
🏷סיכומים נוספים על: איכות חיי העבודה, בתי חולים, גיל, גניבה, גניבות זעירות, גניבת עובדים, דיווח עצמי, היעדרויות, התנהגות ארגונית, התנהגות לא יצרנית, חוויית העבודה, חוסר שביעות רצון בעבודה, כוונה לעזוב, מודל ההקשר החברתי של סטייה, ממונים, סוציולוגיה של העבודה, סוציולוגיה תעשייתית, סטייה, סטייה במקום העבודה, סטייה הדדית, סטייה מקבילה, סטייה של עובדים, סטיית רכוש, סטיית תפוקה, סקר, עובדים צעירים, עומס עבודה, קידום, קמעונאות, שביעות רצון בעבודה, שכר, שכר בעין, תעשייה
🔖סיכומים נוספים בתחום: סוציולוגיה, פסיכולוגיה, קרימינולוגיה
📖סיכומים נוספים של מאמרים שנלמדים בקורס: התנהגות לא קונבנציונלית בארגונים
🏛סיכומים נוספים של מאמרים שנלמדים במוסדות הלימודים: אוניברסיטת תל אביב
