-
עוינות של נותני שירות ואיכות השירות
Service Provider Hostility and Service Quality
כמעט כולנו התקשרנו פעם למוקד שירות וקיבלנו מענה קצר, קר או אפילו עוין. תלונות לקוחות על גסות רוח של נותני שירות נפוצות, ובכל זאת לא ברור איך התנהגות…
-
בניית מצוקה משותפת בין אם לתינוק: המיקרוסינכרוניה של חדירנות אימהית והימנעות התינוק במפגש פנים אל פנים
Coconstructing Mother–Infant Distress: The Microsynchrony of Maternal Impingement and Infant Avoidance in the Face-to-Face Encounter
איך נראית שיחה בין אם לתינוק בן שלושה חודשים, כשעדיין אין מילים? מסתבר שכבר אז מתנהל דו שיח מהיר ועדין של מבטים, הבעות פנים, קולות ותנועות ראש, ושכל…
-
האם משתמשים יתאהבו בChatGPT? מבט מתיאוריית האהבה המשולשת
רקע ותופעת המחקר האינטראקציה הרגשית בין בני אדם לבין ChatGPT הפכה בשנים האחרונות לתופעה נפוצה יותר ויותר. מדובר בסוכן שיחה מבוסס בינה מלאכותית, המסוגל להבין ולפרש רגשות באופן…