סיכום בעברית בהיקף 1,108 מילים של המאמר:
Borman, W. C., & Motowidlo, S. J. (1997). Task performance and contextual performance: The meaning for personnel selection research. Human Performance, 10(2), 99–109.
לרכישת הסיכום
מחיר הסיכום: ₪16
תקציר הסיכום
ביצועי משימה וביצועים הקשריים: המשמעות למחקר מיון עובדים
הבחנה בין ביצועי משימה לביצועים הקשריים
ביצועי משימה הם מידת האפקטיביות שבה נושאי משרה מבצעים פעולות התורמות לליבה הטכנית של הארגון, במישרין (כשהם מפעילים חלק מהתהליך הטכנולוגי) או בעקיפין (כשהם מספקים לו חומרים או שירותים הנדרשים). בעבודת מכירות, למשל, ממדי המשימה כוללים ידע על המוצר, סגירת עסקאות וארגון זמן. אצל לוחם אש הם כוללים ביצוע פעולות חילוץ, הצלת רכוש והפעלת נהלי אוורור.
ביצועים הקשריים שונים מהם. הם תורמים ליעילות...
מה בעצם נחשב עבודה טובה? רוב הארגונים מודדים עובדים לפי המשימות הכתובות בתיאור התפקיד: כמה מכרו, כמה תיקנו, כמה טוב ביצעו את מה שנדרש מהם. אבל כל מי שעבד במקום עבודה יודע שיש גם עובדים שמתנדבים למשימות נוספות, עוזרים לעמיתים, מקפידים על הכללים ומגינים על שמו של הארגון, גם כשאיש לא דרש זאת מהם. המאמר מבחין בין שני סוגי התרומה האלה, ביצועי משימה וביצועים הקשריים, ומציע לחלק את הביצועים ההקשריים לחמש קטגוריות שנשענות על מושגים כמו התנהגות אזרחית ארגונית והתנהגות פרו-חברתית בארגון.
השאלה המרכזית היא מה קורה כשמנסים לנבא הצלחה בעבודה. מחקרים קודמים מצאו שתכונות אישיות קשורות לביצועי עבודה במידה בינונית, אך ייתכן שהקשר הזה נובע בעיקר מכך שדירוגי הביצוע הכוללים של מפקחים כוללים גם את ההיבט ההקשרי. כדי לבדוק זאת, החוקרים סוקרים מחקרים שבהם מפקחים דירגו עובדים, בהם סוכני ביטוח וחיילים, ובוחנים כמה משקל נתנו המפקחים לכל אחד משני סוגי הביצוע. אחר כך הם בודקים מחקרים על צבא ועל מקומות עבודה אזרחיים, וביניהם מחקרי תיקוף של שאלון אישיות ידוע, ומשווים בין המתאמים של האישיות עם ביצועים הקשריים לבין המתאמים שלה עם דירוג כולל.
סיכומים נוספים על: אישיות, ביצועי משימה, ביצועי תפקיד, ביצועים הקשריים, הערכת ביצועים, הערכת עובדים, התנהגות אזרחית ארגונית, התנהגות פרו חברתית, וולטר בורמן, יכולת קוגניטיבית, מודל חמשת הגורמים, מודל יעילות החייל, מיון עובדים, מצפוניות, סטיבן מוטובידלו, שאלון האישיות של הוגאן
סיכומים נוספים בתחום: מנהל עסקים, פסיכולוגיה
סיכומים נוספים של מאמרים שנלמדים בקורס: תגמולים והערכת עובדים
סיכומים נוספים של מאמרים שנלמדים במוסדות הלימודים: הקריה האקדמית אונו